仕組み自体はまあ便利だと思います

先にも書きましたが、いまは全体的にかなり低いので、ネットバンクだからといって高いなあ、良いなあと思うということはありませんでした。そもそも、もはや金利自体がほとんど機能していない(少なくとも自分の預け入れ金額では)ので、良くも悪くも銀行選びの際に考慮するポイントとして、自分自身はとらえていません。今後、他に多少金利の高い銀行が見つかったとしても、他のメリットと比較してそちらの方が良くない限りは、金利だけを理由に口座を開設することはないと思います。

イオン銀行のATMならタダ、というのはけっこうポイント高いです。今回は夫婦で使う共同の口座として新規開設したので、夫婦それぞれが預け入れしたり引き出したりしていると、なんだかんだですぐ取引回数が増えてしまいそうなので、手数料についてはわりと大事な問題だと認識していました。独身時代から使っているオンラインではない銀行は、自行のATMでさえ手数料が発生するので(預け入れまでも！)、常々不満だったため、この点については本当にありがたいと思っています。

現状、とくにトラブルなどもないですし、自分が知る限りではイオン銀行でなにか重大なことがあったというのもなさそうなので、とくに不満はありません。強いて言えば、これはセキュリティ強化のためだと思うので致し方ないとは思うのですが、秘密の質問が3つもあるのには参りました(何かにつけて煩雑なので)。また、どこかのタイミングで必要なパスワードが6-8文字だったらしく、9文字で登録しようとしたら、8文字まで減らせとアラートが出たのには笑いました。みすみすセキュリティ水準を落とすようなサジェストをしてくるのが愉快だなと。

現状は特にこれといったサポートを受けていないので、なんとも言えません。敢えてその関連で何かあるとすれば…新規の口座開設の際、本人確認で電話がかかってきたのですが、独身のときに旧姓で作っていた、イオン系列の別のクレジットカードとも紐付けられていたのには驚きました(悪い意味ではなく)。もともとフィットネスジムの引き落としのためだけに作ったカードで、その存在自体を忘れていたので、このタイミングで廃止したい旨を伝えたところ、その電話をもって即退会出来たのはスムーズで良かったです。