今まで自分の意志で保険に入ったことがなかった私ですが、結婚をして子供が欲しいと思ったことをきっかけに、幅広く提案をしてもらえるほけんの窓口へ相談に行きました。
その時の担当の方は掛け捨てや積立の違いすらも分からなかった私にとても分かり易く説明をしてくれました。希望は『最低限の保証はしてもらえて、安い保険料』という点だったのですが、譲れないところや二者選択等で候補を絞ってもらい、考えていた以上の提案をしてもらい、思ったよりも安くできる方法も教えて頂きました。
保険に関しての知識が全くなかったので、一つ一つの選択にとても時間がかかってしまったのですが、担当の方は全く嫌な顔をせず、違う角度からどの選択をした方がいいのか提案をしてくれたのでとても助かりました。結局その場では決めきれず、主人とまた来ますと言って帰ったのですが、後日予約もせず訪れたにもかかわらず、担当者不在のことも謝罪され、新しい担当の方も丁寧に対応して頂きました。また何かあったときにはここに相談に来ようと思いました。

	現在加入中の保険	提案された保険
本人	未加入	●ZURICH　無契約払戻金型終身ガン治療保険 三大疾病通院給付金、放射線治療給付金、抗がん剤・ホルモン治療給付金 月額保険料1,620円 ●メディケア生命　医療終身保険 医療終身保険60日手術型、女性疾病入院特約、通院治療特約、三大疾病保険料払込免除特約 月額保険料3,033円
保険料合計	未加入	月額保険料合計　月4,653円

 

 

相談したきっかけ・目的

結婚後、保険の勧誘が多くなり自分でもしっかりと理解してどこかに加入しなければならないという意識が芽生え始め、さらに妊活をはじめたことによって、何かあったときの事を深く考えるようになりました。特に女性特有の病気や、親族にガンで亡くなった者がいた為、そこをフォローできる保険はないかと探し始めました。しかし、何も知識がない状態だったので、幅広い窓口があるところに相談に行こうと思いました。

• 保険無料相談選びに重視した点

  立地、会社の知名度、担当者の知識や人柄

• ほけんの窓口 の 良かった点

  資料が分かり易かったのと、担当の方が手書きでどんどん分かり易く私個人用に書き足してくれたことがとてもよかったです。伝えた要求だけでなく、これからのライフスタイルも考慮してくれ、保険会社を提案してくれました。

• 気になった点

  特にありませんでした。

• 申込み～相談開始まで

  よく行くショッピングモール内に相談所があったことが頭にあり、なおかつ有名な相談顔社名だったので、そこを選びました。予約などはせず、ふらっと時間があったので立ち寄りました。特典などのことを知っていればそれを利用し、予約をとっていたかもしれません。
  一度では決めきれず、主人と再度相談に行きました。
  
  

ほけんの窓口を選んだ決め手

まず第一に自宅から近くだったこと。やはり近い場所だと何かあったときにすぐに相談に行くことができ、安心感があったため。第二にCMでよく見るメジャーな会社という認識があったこと。あまりきいたことのない会社だったら近くても足を運ばなかったと思います。そして店舗への入り口がオープンになっていて入りやすかったことも良かったです。そして最後に知人から「あそこは良い」と聞いていたからです。
実際に相談をしてみると担当の方の対応がとても良かったので、人柄で選んだと言ってもよいかもしれません。

他の保険無料相談との比較・検討

他の保険無料相談には行きませんでした。少し面倒だったということもありますが、担当の方がほんとによくしてくれたので、仲介を頼むならここだと感じたからです。今考えても他に行っておけばよかったとは思いません。また、会社の名前が有名だったことの安心感もありました。

店舗の雰囲気

可もなく不可もなくといった印象でした。訪れたのが平日の昼間だったのでお客さんも居らず、待つことなくすぐに対応してくれました。店舗内も清潔感があり、他のテーブルとも間仕切りがあったので、相談もしやすい雰囲気でした。キッズスペースもあったので、家族連れにはうれしい配慮だろうなと思ったことを覚えています。

接客

とてもよかったです。担当してくださった方がとても知識があり、また説明がとても分かり易かったです。人柄もよく、気になったことも言いやすい環境だったのも良かったです。相談を始めると、女性の方がドリンクやお茶請けなども持ってきてくれました。営業を受けてる印象はなく、本当に相談を聞いてもらっているというかんじでした。

相談

根本的な知識もなく、漠然と保険に入らないといけないな。くらいの気持ちで行ったので、一から相談にのってもらったのですが、とても丁寧に教えて頂きました。必要最低限でありながら、不安に思っているところはきちんとカバーしてくれる保険を提案してくれました。金銭的な不安もあったのですが、２社保険に入ることによって逆に出費を抑えられることを知りました。またデメリットもしっかり教えて下さったのでとても信頼できました。

保険の種類の豊富さ

少ないとは感じませんでしたが、相談外であった夫の加入中の保険会社のことを聞くとカバーされてなかったので少し残念でした。どんな種類があるかは聞きませんでしたが、置いてあったパンフレットは多いと感じました。別の内容だとまた印象は変わっていたかもしれませんが、今回利用したがん・三大疾病の備えた内容から言うと、十分な保険の種類があると思います。

勧誘・説明時の強引さ

強引さは全く感じられませんでした。本当に相談を聞いてもらってアドバイスを受けているような印象でした。一回目では決めきれず持ち帰る旨を伝えても嫌な顔一つせず資料を渡してくれました。２回目も担当の方が変わってもその印象は変わらなかったので店舗自体がとても良いと感じました。担当者の経験談なども教えてくださったので参考になりました。

ほけんの窓口を検討している方へアドバイス