コープデリ使用歴18年です。最初の頃はカタログから選んで注文した品が一体どんなものなのか、毎回楽しみだったり、なるほど!と思ったりしていました。スーパーで買い物するのと違う点は、数ある中から自分で選ぶとうことができない点が一番大きいでしょう。
野菜であれば切り口をみて鮮度を確かめる、少しでも大きなものを選ぶ、加工食品であれば製造年月日が少しでも新しいものを選ぶところですが、そのような選択肢は宅配にはありません。最初のうちはそれが不安でしたが、届く品物全てが新鮮で、自分の目で選べなくても問題のないものばかりです。18年のうち、2回ほど運搬のミスでトマトと卵が割れて届いたことがありました。さすがに換えの商品が手元にあるわけではないので、コープデリのセンターに電話してどうすればいいかを尋ねると、「その商品は差し支えなければそのままお使い下さい。損傷のあった商品についてはその金額を全額返金します」というお返事でした。出荷時に問題のない商品でも配送時のトラブルはないとは言えないところで、そのような対応をしてくれるところも、コープデリの体制がしっかりしているところです。
カタログもビニールにワンパッケージになって届くのでそのまましまっておくこともできるので便利です。見ているだけでも楽しいです。
品物をお店で選べない分、品質とサービスはしっかりしているのがコープデリの最大の魅力です。